Lemondási és Időpont-módosítási Szabályzat

1. Alapelvek

A Lili Szeged Masszázs időpontjai kizárólag előzetes egyeztetéssel, telefonon vagy online foglalással vehetők igénybe. Az Ön által lefoglalt időpont az Ön részére külön kerül fenntartásra, ezért kérjük, hogy esetleges lemondási vagy módosítási szándékát időben jelezze.

2. Lemondási határidő

A vendég az időpontját díjmentesen legkésőbb 24 órával az időpont előtt mondhatja le vagy módosíthatja.
24 órán belüli lemondás vagy módosítás esetén a lefoglalt szolgáltatás díjának 100%-a fizetendő.

3. Fizetési kötelezettség

Amennyiben a vendég 24 órán belül lemondja az időpontot, vagy nem jelenik meg (no-show) az egyeztetett időpontban, úgy a szolgáltatás teljes díját (100%) köteles megfizetni. Ez a szabály a lefoglalt kezelés teljes árát érinti, függetlenül attól, hogy az időpont előre fizetett vagy később fizetendő.

4. Lemondás módja

A lemondást vagy módosítást kérjük a következő módokon jelezni:
• Telefonon: +36-30/310-8163
• E-mailben: dongomolnar.lili@gmail.com
A lemondás akkor minősül érvényesnek, ha azt a megadott elérhetőségeken valóban megkaptuk.

5. Késés és időpontok egyeztetése

Kérjük, hogy időpontja előtt legalább 5–10 perccel érkezzen, hogy a masszázs a teljes lefoglalt időtartamban élvezhető legyen.
Túl késő érkezés esetén a kezelés időtartama lerövidülhet, de a szolgáltatás teljes díja fizetendő.

6. Különleges esetek és vis maior

Rendkívüli körülmények (pl. hirtelen betegség, baleset, családi vészhelyzet) esetén kérjük, hogy a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot. Ilyen esetekben a szolgáltató mérlegelheti a fizetési kötelezettség részbeni vagy teljes elengedését, de ez nem automatikus, minden eset egyedi elbírálás alá esik.

7. Előleg és fizetési módok

Bizonyos szolgáltatások vagy kiemelt időpontok esetén a Szolgáltató előleg fizetését kérheti az időpont véglegesítése előtt. Az előleg összege a lefoglalt szolgáltatás díjából beszámításra kerül, amennyiben a lemondási feltételeknek eleget tesznek.

8. Egyéb rendelkezések

A lemondási szabályzat elfogadása automatikusan történik az időpont foglalásával. A Szolgáltató fenntartja a jogot a szabályzat módosítására; a hatályos szabályzat mindig elérhető a weboldalon.